Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

• Razón social: AVNZ, S.C. (Sociedad Civil).
• Nombre comercial: Avanza — Centro Superior de Innovación Educativa.
• RFC: AVN161226UE5 · Régimen General de Ley Personas Morales.
• Domicilio: Av. Francisco González de la Vega No. 206, Col. Francisco I. Madero, C.P. 34159, Victoria de Durango, Durango, México.
• Clave de escuela: 10PSU0090B. Programas con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) ante la Secretaría de Educación Pública.
• Contacto: avanzaeducativo@gmail.com · WhatsApp 618 134 1606 (informes) y 618 138 6418 (soporte).

En adelante, “Avanza” o “la Institución”; y “el estudiante”, “el usuario” o “tú”, indistintamente.

2. Objeto y aceptación

Al crear una cuenta, inscribirte a un programa o utilizar cualquier servicio de la plataforma, manifiestas que leíste, entendiste y aceptas este Contrato y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar la plataforma.

3. Descripción del servicio

Avanza ofrece programas educativos en modalidad 100% en línea —entre ellos la Maestría en Innovación Educativa— con RVOE ante la SEP. El servicio comprende el acceso a contenido educativo (lecturas, materiales descargables y videos), evaluaciones, proyectos y acompañamiento académico, disponibles para todo el territorio nacional a través de la plataforma.

4. Capacidad y registro de cuenta

Para contratar debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal. Te obligas a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La cuenta es personal e intransferible; eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Algunos programas requieren licenciatura concluida; es tu responsabilidad cumplir los requisitos de ingreso.

5. Inscripción, precios, pagos y facturación

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables; se informan de manera clara antes de cada cobro. La inscripción y las colegiaturas (mensuales por materia) se cubren por los medios de pago habilitados en la plataforma. Algunos cobros pueden procesarse de forma recurrente con el método de pago que registres, hasta que canceles. El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores externos seguros; Avanza no almacena los datos completos de tu tarjeta. Puedes solicitar factura (CFDI) escribiendo a avanzaeducativo@gmail.com con tus datos fiscales, dentro del mes calendario en que realizaste el pago.

6. Cambios de precio

Se respetará el precio vigente al momento de tu contratación para los conceptos ya contratados. Avanza podrá actualizar sus precios para nuevas contrataciones; cualquier cambio que afecte cobros futuros se te comunicará con anticipación razonable.

7. Modalidad y acceso al contenido

Los programas son en línea y a tu propio ritmo. El acceso al contenido de cada materia se habilita conforme avanzas y mantienes tu inscripción al corriente. El contenido se enriquece de forma continua; algunas lecciones pueden incorporar materiales en video de manera progresiva, sin que ello afecte la cobertura académica del programa.

8. Suspensión por falta de pago

La falta de pago de una colegiatura podrá suspender temporalmente el acceso a nuevas materias, previa notificación y un periodo de tolerancia. Al regularizar tu situación, se restablece el acceso. La suspensión no genera la pérdida del avance académico ya registrado.

9. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu inscripción en cualquier momento; la cancelación detiene los cobros mensuales futuros. Por tratarse de un servicio educativo de acceso digital inmediato, los pagos correspondientes a materias cuyo contenido ya fue habilitado no son reembolsables, salvo los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorgue. Para solicitudes de cancelación, aclaración o devolución, escríbenos a avanzaeducativo@gmail.com; atenderemos tu solicitud conforme a la ley.

10. Obligaciones y conducta del estudiante

• No compartir tu cuenta ni tus credenciales con terceros.
• No descargar, copiar, grabar ni redistribuir los videos o materiales, salvo los ofrecidos expresamente para descarga personal.
• No usar el contenido con fines comerciales ni para crear obras derivadas.
• No realizar conductas que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma, ni la honestidad académica.
• Usar la plataforma de forma lícita y respetuosa.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (textos, materiales, videos, marca, logotipos y diseño) es propiedad de AVNZ, S.C. o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable. Al inscribirte recibes una licencia de uso personal, limitada, revocable, no transferible y no comercial durante la vigencia de tu inscripción.

12. Certificación y validez oficial

Los programas cuentan con RVOE ante la SEP. La acreditación de cada materia requiere cumplir las evaluaciones y proyectos correspondientes. La titulación y la emisión de documentos oficiales están sujetas a requisitos académicos y administrativos adicionales, que pueden implicar un costo independiente, informado oportunamente.

13. Disponibilidad, soporte y mantenimiento

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la plataforma disponible de forma continua. Podemos realizar mantenimientos o mejoras que afecten temporalmente el acceso. Atendemos consultas de soporte en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

14. Limitación de responsabilidad

Avanza se obliga a prestar el servicio educativo descrito, pero no garantiza resultados específicos (como obtener empleo, ascenso o incremento salarial), que dependen de factores ajenos a la Institución. En la medida que permita la ley, Avanza no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma por causas que no le sean imputables.

15. Caso fortuito o fuerza mayor

Avanza no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito (fallas de internet, electricidad, proveedores externos, desastres u otros eventos fuera de su control razonable).

16. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de este Contrato.

17. Modificaciones, cesión y disposiciones generales

Avanza podrá actualizar este Contrato; la versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización, y el uso continuo implica su aceptación. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin consentimiento de Avanza. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes. Este Contrato, junto con el Aviso de Privacidad, constituye el acuerdo íntegro entre las partes.

18. Ley aplicable, PROFECO y jurisdicción

Este Contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa; puedes acudir a ella para asesoría o conciliación (profeco.gob.mx). Para controversias no resueltas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Durango, Durango, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.